FAQ
HERZlich Willkommen auf SCHUTZTECHNIK.COM
Mit den Folgenden Antworten gehen wir auf die am häufigsten gestellten Fragen ein.
Ich bin Endverbraucher, habe kein Gewerbe und bin nicht selbständig tätig. Kann ich bei Ihnen Produkte kaufen?
Nein. Wir weisen ausdrücklich daraufhin, dass wir ein B2B-Store sind und nicht an Verbraucher gemäß §13 BGB ausliefern. Wenn Sie dennoch als Verbraucher bei uns bestellen, führen wir die Bestellung nicht aus und es kommt kein Vertrag zustande (es gelten unsere AGB).
Lieferzeit?
Wir sind immer bemüht die Lieferzeit so kurz wie möglich zu halten. Grundsätzlich haben wir kleine Stückmengen aller Artikel auf Lager und können 3 bis 4 Tage Lieferzeit absichern. Bei größeren Mengen kann die Lieferzeit bis zu 25 Tagen betragen. Die finale Lieferzeit teilen wir Ihnen in unserer Bestellbestätigung mit. Zur Klärung vorab: info@schutztechnik.com
Ist Zahlung auf Rechnung möglich?
Die Bezahlung auf SCHUTZTECHNIK.COM erfolgt generell bequem auf Rechnung oder kann optional auch durch Vorkasse via Kreditkarte durchgeführt werden.
Bei Auftragsbestätigung durch SCHUTZTECHNIK.COM erhält der Kunde eine Rechnung. Die Bezahlung von Rechnungen hat innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsstellung zu erfolgen. Die Zahlungen erfolgen immer auf das auf der Rechnung angegebene Bankkonto.
Bei einer schnellen Zahlung innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungslegung, gewährt schutztechnik.com 2 % Skonto.
Die eindeutige Beschreibung des Zahlungsverkehrs auf SCHUTZTECHNIK.COM können Sie unseren AGB entnehmen.
Liefern Sie auch in mein Land?
Ja, wir liefern auch in Ihr Land, wenn Sie innerhalb der Länder der Europäischen Union oder in der Schweiz ansässig sind. Nein, wir können leider nicht in Ihr Land liefern, wenn Sie außerhalb dieser genannten Länder ansässig sind.
Liefern Sie Innergemeinschaftliche Lieferungen steuerfrei?
Wenn Sie und Ihre Firma die Anforderungen für eine innergemeinschaftliche Lieferung erfüllen liefern wir steuerfrei aus. Sie müssen während der Bestellung Ihre Umsatzsteueridentifikationsnummer (EU Vat Id) zur Verifizierung hinterlegen und die Steuer wird im nächsten Schritt automatisch abgezogen. Wir nehmen im Anschluss eine zusätzliche manuelle Prüfung Ihrer EU Vat Id und Ihrer Firma vor. Sie verpflichten sich zudem die gesetzlich vorgeschriebene Gelangensbestätigung zu unterzeichnen (es gelten unsere AGB).
Sind Rabatte möglich?
Ja. Wenn Sie größere Stückzahlen bestellen möchten können sie uns diesbezüglich vorab schriftlich kontaktieren: info@schutztechnik.com
Produkt nicht vorhanden?
Suchen Sie nach einem Produkt oder einer speziellen Produktkonfiguration die Sie nicht finden können? Sie sind Hersteller und wollen unsere Plattform als Vertriebsmöglichkeit nutzen? Bitte schreiben Sie uns unter info@schutztechnik.com an, wir melden uns umgehend bei Ihnen.
Sie haben weitere Fragen?
Wir sind große Freunde der digitalen Post und bitten Sie um schriftliche Anfragen in Form einer E-Mail. Hier haben wir die besten Möglichkeiten schnell und gezielt auf Ihre Anfrage einzugehen.
In ganz dringenden Fällen stehen wir Ihnen zu den nachstehend angeführten Geschäftszeiten auch telefonisch zur Verfügung:
Montag bis Freitag, 10 bis 13 Uhr
Samstag, 10 bis 11 Uhr
Sonntag, 10 bis 11 Uhr
Telefonisch sind wir erreichbar unter: +49 355 75216494